9月28日。気温30度、水温28.0度。
本日のゲスト:岡山県よりHさん(ダイビング本数:200本)、神奈川県よりHさん(ダイビング本数:200本)、福島県よりMさん(ダイビング本数:40本)、大阪府よりYさん(ダイビング本数:310本)、兵庫県よりMさん(ダイビング本数:150本)、東京都よりHさん(ダイビング本数:60本)、座間味村よりHさん(ダイビング本数:20本)
今日は海外ダイビングがほとんど、というゲストのリフレッシュダイビングも実施しました。
いわゆる『お殿様ダイブ』で過ごして来たそうなので、今回は器材のセッティングから一つずつ復習をしながらのリフレッシュダイビングです。
お殿様ダイビングは、雑務は全てスタッフがやり、ゲストは潜るだけ。
器材がセッティングされたタンクの前に行けば、器材を着せてくれて、はい、エントリーしてください。
ダイビングが終われば、フィンを脱がしてくれて、器材を脱がせてくれて、はい、後はゆっくりしてください。
楽チンですよね。
でも、何万円というお金をかけた講習で学んだ事は、忘れていく一方。
あの時の講習の価値は、お殿様ダイビングを繰り返せば繰り返すほど、0円に近くなっていきます。
あくまで、僕たちの仕事はサービス業です。
でも、サービスが行き過ぎると、お殿様ダイビングになってしまうのだろうな、と思います。
ゲストのためになっているのかを、短期スパンでも長期スパンでも両方で考えていく事が大事だと思います。
https://www.instagram.com/tv/CjDTPynDm1U/?hl=ja
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その2 withコロナにつき『ゲスト受入れガイドライン』をご一読ください。
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その4 スタッフミカちゃん、今シーズンで卒業します。
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サービス・ガイド・海に対する考え方を『コラム』にて綴っています。
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Cカードを取得して間もない方、ブランクがある方、自信がない方には、器材のセッティングから基本スキル習得までサポートします。また、Cカード(ライセンス)が無い方向けの「体験ダイビング」「ライセンス講習」も実施しています。
もっとスキルを上げたい中級者の方にも、満足いただける様に対応させていただきます。